Crono IT SpA
Última actualización: Octubre de 2026
1. Sobre esta política
En Crono IT SpA buscamos tratar los datos personales de manera
responsable, transparente y limitada a las finalidades para las
cuales son necesarios.
Esta política explica qué datos personales podemos tratar,
para qué los utilizamos, quiénes pueden recibirlos, cómo los
protegemos y cómo las personas pueden ejercer sus derechos.
2. Responsable del tratamiento
El responsable de los tratamientos de datos personales
realizados directamente por Crono IT es:
Crono IT SpA
Chile
Correo de contacto:
contacto@cronoit.cl
Consultas y solicitudes sobre datos personales:
contacto@cronoit.cl
3. Qué datos personales podemos tratar
Dependiendo de la relación que una persona mantenga con
Crono IT o con Senttinela, podemos tratar categorías de datos
como las siguientes:
-
datos de identificación y contacto, como nombre y correo
electrónico;
-
información necesaria para crear y administrar una cuenta
de usuario;
-
información relacionada con la organización a la que
pertenece un usuario;
-
comunicaciones, solicitudes de soporte y antecedentes
proporcionados directamente a Crono IT;
-
información técnica necesaria para la autenticación,
seguridad, funcionamiento y diagnóstico de nuestros
servicios;
-
información administrativa, contractual o comercial
necesaria para mantener nuestra relación con clientes,
usuarios, proveedores y colaboradores.
Senttinela también permite que las organizaciones registren
información relacionada con sus propias actividades, como
entidades, movimientos, artículos y pagos. Algunos de esos
registros pueden contener datos personales cuando se refieren
a una persona natural.
4. Datos registrados por organizaciones en Senttinela
Cuando una organización utiliza Senttinela para registrar
datos personales necesarios para sus propias finalidades,
dicha organización puede actuar como responsable del
tratamiento y Crono IT puede actuar como encargado del
tratamiento al prestar el servicio.
En esos casos, Crono IT trata los datos de acuerdo con el
servicio contratado, las instrucciones de la organización,
el acuerdo de tratamiento de datos aplicable y la legislación
vigente.
Los datos registrados por una organización en Senttinela no
se utilizan para construir una base de datos compartida entre
organizaciones.
5. Para qué tratamos datos personales
Podemos tratar datos personales para las siguientes
finalidades:
- crear y administrar cuentas de usuario;
-
permitir el acceso y funcionamiento de Senttinela;
-
prestar los servicios solicitados por una organización;
-
mantener la seguridad y continuidad de nuestros servicios;
-
responder consultas, solicitudes y requerimientos de
soporte;
-
gestionar relaciones contractuales, administrativas y
comerciales;
-
cumplir obligaciones legales aplicables a Crono IT;
-
investigar y resolver errores o incidentes relacionados
con nuestros servicios;
-
mejorar nuestros productos y servicios utilizando la
información estrictamente necesaria para esa finalidad.
6. Fundamentos para el tratamiento
El fundamento utilizado dependerá de la finalidad y del
contexto del tratamiento.
Según corresponda, el tratamiento podrá ser necesario para
celebrar o ejecutar un contrato, cumplir una obligación legal,
satisfacer un interés legítimo de Crono IT o de un tercero
respetando los derechos de las personas, o podrá basarse en
el consentimiento cuando éste sea requerido.
Cuando Crono IT actúe como encargado del tratamiento a través
de Senttinela, tratará los datos conforme al encargo realizado
por la organización responsable.
7. Proveedores tecnológicos
Para operar nuestros servicios podemos utilizar proveedores
tecnológicos que realizan determinadas operaciones necesarias
para su funcionamiento, tales como infraestructura,
almacenamiento, autenticación, correo electrónico y
comunicaciones.
Entre los servicios tecnológicos utilizados por Crono IT se
encuentran servicios de Google, incluyendo Firebase y Google
Workspace.
Estos proveedores sólo deben intervenir en la medida necesaria
para prestar los servicios correspondientes y de acuerdo con
las condiciones contractuales y obligaciones aplicables.
8. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por
Crono IT operan infraestructura o prestan servicios desde
distintos países. Como consecuencia, determinados datos
personales pueden ser tratados o almacenados fuera de Chile.
Cuando corresponda una transferencia internacional de datos
personales, Crono IT deberá realizarla conforme a los
requisitos y mecanismos establecidos por la legislación
aplicable.
9. Seguridad y confidencialidad
Crono IT aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a
proteger los datos personales frente a accesos no autorizados,
pérdida, alteración, divulgación o tratamiento indebido,
considerando la naturaleza de los datos, el contexto del
tratamiento y los riesgos asociados.
El acceso a los datos de Senttinela se encuentra restringido
según la organización y las autorizaciones correspondientes.
Por razones de seguridad, esta política no publica detalles
técnicos cuya divulgación pueda afectar la protección de los
sistemas o de la información.
10. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo
necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron
tratados y, cuando corresponda, durante los períodos
necesarios para cumplir obligaciones legales, contractuales
o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista una
razón que justifique su conservación, deberán ser eliminados,
anonimizados o gestionados según corresponda.
11. Derechos de las personas
Las personas pueden ejercer los derechos que les reconoce la
legislación aplicable respecto de sus datos personales.
La Ley N.º 21.719, que modifica la Ley N.º 19.628 y cuyo nuevo
régimen entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026, contempla
entre otros los derechos de acceso, rectificación, supresión,
oposición y portabilidad, además de los mecanismos de bloqueo
temporal en los casos previstos por la ley.
Puedes conocer cómo ejercer estos derechos en la sección
Derechos sobre tus datos personales
.
12. Contacto sobre privacidad
Para consultas o solicitudes relacionadas con datos
personales puedes escribir a:
contacto@cronoit.cl
13. Cambios a esta política
Esta política puede ser actualizada cuando cambien nuestros
tratamientos, servicios o las obligaciones aplicables.
La fecha de la última actualización estará disponible al
comienzo de este documento.
AlexisFounder & General Manager · Taurus Galaxy
